POLÍTICAS DE CALIDAD
GESTIÓN DE LA CALIDAD
El Centro Quirúrgico de la Belleza está certificado bajo la norma ISO 9001 desde el año 2005 lo que nos permite trabajar basados en procesos y buscar siempre la mejora continua, por lo que hoy en día el CQB pone a disposición de los médicos cirujanos, un espacio con la infraestructura adecuada, el personal calificado, equipos necesarios para prestar servicios quirúrgicos de calidad y garantizando la seguridad del paciente.
Contamos con nueve procesos, divididos en estratégicos, misionales y de apoyo, cada uno de ellos enmarcado en un ciclo PHVA (planear, hacer, verificar, actuar) y con un objetivo específico y unos indicadores de desempeño que nos permiten evaluar los resultados y tomar acciones encaminadas a la satisfacción de nuestros usuarios.
SEGURIDAD DEL PACIENTE
Estamos comprometidos con la seguridad de nuestros pacientes, por eso evaluamos de manera permanente los riesgos asociados a la atención en salud, para diseñar e implantar las barreras de seguridad necesarias.
Así mismo, estamos en constante mejora mediante procesos de educación y sensibilización permanente de nuestros colaboradores.
Metas Internacionales de Seguridad del Paciente
En el Centro Quirúrgico de la Belleza implementamos las metas internacionales de seguridad del paciente para fortalecer la calidad en nuestra atención:
- Identificamos correctamente a los pacientes.
- Mejoramos la comunicación efectiva.
- Mejoramos la seguridad en medicamentos de alto riesgo
- Cirugía correcta en lugar. correcto y al paciente correcto.
- Reducimos infecciones asociadas con la atención médica.
- Reducimos el riesgo de daño por caídas.
Política de participación social en salud: El Centro Quirúrgico de la Belleza CQB, se compromete con la ciudadanía en general y en particular con sus usuarios, beneficiarios y grupos de interés a desarrollar procesos de promoción de la participación en temas que puedan impactar la salud de estos, de manera incluyente, empática, transparente, constructiva, eficaz y organizada que les permitan contribuir en los procesos de decisión implícitos en la gestión de las políticas, planes, programas, proyectos y servicios que atiende la clínica.
Política de Responsabilidad Social
Es una agrupación de afiliados del régimen contributivo y subsidiado, del Sistema General de Seguridad Social en Salud, que tienen derecho a utilizar unos servicios de salud, de acuerdo con su sistema de afiliación, que velarán por la calidad del servicio y la defensa del usuario.
Todas las personas afiliadas al Sistema General de Seguridad Social en Salud podrán participar en las instituciones del Sistema formando Asociaciones o alianzas de Usuarios que los representarán ante las instituciones prestadoras de servicios de salud y ante las Empresas Promotoras de Salud, del orden público, mixto y privado
La asociación de usuarios del Centro Quirúrgico de la Belleza, se constituye por representantes de usuarios/beneficiarios, directivos y colaboradores convocados a la Asamblea de Constitución donde obtendrán su reconocimiento por parte de la clínica, de acuerdo con las normas legales vigentes que apliquen.
Asociación de Usuarios CQB
Es una agrupación de afiliados del régimen contributivo y subsidiado, del Sistema General de Seguridad Social en Salud, que tienen derecho a utilizar unos servicios de salud, de acuerdo con su sistema de afiliación, que velarán por la calidad del servicio y la defensa del usuario.
Todas las personas afiliadas al Sistema General de Seguridad Social en Salud podrán participar en las instituciones del Sistema formando Asociaciones o alianzas de Usuarios que los representarán ante las instituciones prestadoras de servicios de salud y ante las Empresas Promotoras de Salud, del orden público, mixto y privado
La asociación de usuarios del Centro Quirúrgico de la Belleza, se constituye por representantes de usuarios/beneficiarios, directivos y colaboradores convocados a la Asamblea de Constitución donde obtendrán su reconocimiento por parte de la clínica, de acuerdo con las normas legales vigentes que apliquen.
